सोमवार की सुबह, Microsoft ने अपने Microsoft 365 सेवा और Teams ऐप के साथ एक समस्या पर जांच शुरू की, जब कुछ उपयोगकर्ताओं ने DownDetector पर रिपोर्ट किया कि वे Exchange और Outlook जैसी सेवाओं का उपयोग करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं। सोशल मीडिया सेवा X पर, Microsoft ने एक संदेश जारी किया जिसमें बताया गया कि वे “एक समस्या का आकलन कर रहे हैं जो उपयोगकर्ताओं को Exchange Online या Microsoft Teams कैलेंडर तक पहुँचने में कठिनाई का सामना करवा रही है।” यह समस्या वैश्विक स्तर पर Microsoft उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है, जैसा कि उपयोगकर्ताओं की पोस्ट से ज्ञात हुआ है।
Microsoft ने एक बाद के पोस्ट में कहा, “हमने हाल ही में एक परिवर्तन की पहचान की है जो हमें लगता है कि इसके प्रभाव का कारण है। हमने परिवर्तन को वापस लेने की प्रक्रिया शुरू कर दी है और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि समस्या को हल करने के लिए क्या अतिरिक्त कार्रवाई की जानी चाहिए।”
Microsoft 365 एक सब्सक्रिप्शन-आधारित ऐप है जो Word और Excel जैसी सेवाओं का एक पैकेज प्रदान करता है, साथ ही क्लाउड-आधारित स्टोरेज भी। Teams मुख्य रूप से कार्यस्थलों द्वारा वीडियो कॉल और ऑनलाइन चैट के लिए उपयोग किया जाता है। हालाँकि, DownDetector, जो तकनीकी आउटेज को ट्रैक करने वाली एक ऑनलाइन सेवा है, ने सोमवार की सुबह केवल कुछ दर्जन रिपोर्टों की सूचना दी, लेकिन उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर बताया कि वे Microsoft सेवाओं में समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
गॉलवे विश्वविद्यालय के IT समूह ने X पर उल्लेख किया, “हम कुछ Microsoft 365 सेवाओं, जिसमें Outlook, Outlook Calendars, Teams आदि शामिल हैं, में एक समस्या से अवगत हैं। यह एक अंतराल वाली समस्या है जो Microsoft 365 ग्राहकों को वैश्विक स्तर पर प्रभावित कर रही है। Microsoft इसकी जानकारी रखता है और जांच कर रहा है।”
DownDetector के अनुसार, आउटेज की रिपोर्ट सुबह लगभग 4 बजे ईस्टर्न टाइम पर शुरू हुई। सुबह 10 बजे तक, लगभग 2,000 लोगों ने Microsoft 365 के साथ समस्याओं की रिपोर्ट की।
सोमवार की समस्याएँ Microsoft 365 के साथ जुलाई में हुए एक बड़े आउटेज के बाद आई हैं, जब बैंकों, एयरलाइनों, स्वास्थ्य प्रणालियों और अन्य उद्योगों को एक तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा था जो वैश्विक साइबर सुरक्षा फर्म CrowdStrike द्वारा उत्पन्न हुई थी। इस विघटन ने हजारों उड़ानों और ट्रेन सेवाओं को वैश्विक स्तर पर रद्द कर दिया, जिसके कारण कई मुकदमे दायर किए गए, जिसमें Delta Air Lines ने CrowdStrike और Microsoft पर मुकदमा दायर किया।
क्या Outlook डाउन है? कुछ उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Outlook में समस्याओं की रिपोर्ट की, जिसमें सेवा से कनेक्ट करने और ईमेल भेजने में कठिनाई शामिल थी।
DownDetector पर एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “Outlook 365 आज सुबह वास्तव में अस्थिर है। ईमेल आउटेज का सामना कर रहा हूँ।” जबकि अन्य ने कहा कि उन्हें OneDrive फ़ाइलों तक पहुँचने में समस्याएँ आ रही थीं, जो क्लाउड पर संग्रहीत दस्तावेज़ हैं।
क्या Microsoft ने कोई अपडेट दिया है? सुबह 9 बजे, Microsoft ने कहा कि वे समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं, हालाँकि उन्होंने यह नहीं बताया कि उनके ऐप कब फिर से चालू होंगे। “हमने एक समाधान को लागू करना शुरू कर दिया है जो वर्तमान में प्रभावित वातावरण के माध्यम से प्रगति कर रहा है,” Microsoft ने X पर लिखा। “जैसे ही यह प्रगति करता है, हम उन मशीनों के एक उपसमुच्चय पर मैनुअल रिस्टार्ट शुरू कर रहे हैं जो अस्वस्थ स्थिति में हैं।”
दोपहर से पहले, Microsoft ने कहा कि पैच “98% प्रभावित वातावरण” में लागू किया गया था और “हमारी लक्षित रिस्टार्ट के लिए आवश्यकतानुसार तेजी से किए जा रहे हैं।” लेकिन 1:51 बजे, कंपनी ने सोशल मीडिया पर एक और अपडेट जारी किया जिसमें यह स्वीकार किया गया कि वे प्रभावित 365 सेवाओं को पुनर्स्थापित करने में “विलंब” का सामना कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों में निराशा बढ़ रही है। “हम समझते हैं कि इस घटना का आपके व्यवसायों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है और हम जल्द से जल्द राहत प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं,” Microsoft ने कहा।
इस प्रकार, Microsoft 365 की सेवाओं में हुई यह समस्या उपयोगकर्ताओं के लिए एक चिंता का विषय बन गई है, विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए जो इन सेवाओं पर निर्भर हैं। Microsoft की सक्रियता और उनके द्वारा उठाए जा रहे कदमों से यह उम्मीद जताई जा सकती है कि समस्या जल्द ही हल हो जाएगी।
1. Microsoft 365 की सेवाओं में समस्या कब शुरू हुई?
Microsoft 365 की सेवाओं में समस्या सुबह लगभग 4 बजे ईस्टर्न टाइम पर शुरू हुई थी।
2. Microsoft ने इस समस्या के बारे में क्या कहा?
Microsoft ने कहा कि वे समस्या का आकलन कर रहे हैं और एक परिवर्तन को वापस लेने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।
3. क्या सभी Microsoft 365 सेवाएँ प्रभावित हुई हैं?
हाँ, उपयोगकर्ताओं ने Outlook, Exchange Online, और Teams जैसी सेवाओं में समस्याएँ रिपोर्ट की हैं।
4. Microsoft ने समस्या को हल करने के लिए क्या कदम उठाए हैं?
Microsoft ने एक समाधान लागू करने की प्रक्रिया शुरू की है और प्रभावित मशीनों पर मैनुअल रिस्टार्ट कर रहे हैं।
5. क्या यह समस्या वैश्विक स्तर पर है?
हाँ, यह समस्या Microsoft 365 ग्राहकों को वैश्विक स्तर पर प्रभावित कर रही है।
6. DownDetector क्या है?
DownDetector एक ऑनलाइन सेवा है जो तकनीकी आउटेज को ट्रैक करती है और उपयोगकर्ताओं से समस्याओं की रिपोर्ट प्राप्त करती है।
7. क्या Microsoft ने कोई समय सीमा दी है जब सेवाएँ फिर से चालू होंगी?
नहीं, Microsoft ने अभी तक किसी समय सीमा का उल्लेख नहीं किया है।
8. क्या पहले भी Microsoft 365 में समस्याएँ आई हैं?
हाँ, जुलाई में एक बड़े आउटेज की घटना हुई थी जो कई उद्योगों को प्रभावित कर गई थी।
9. क्या उपयोगकर्ता Microsoft से संपर्क कर सकते हैं?
हाँ, उपयोगकर्ता Microsoft के ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं यदि उन्हें और समस्याएँ होती हैं।
10. क्या Microsoft इस घटना से संबंधित कोई जानकारी साझा कर रहा है?
हाँ, Microsoft नियमित रूप से सोशल मीडिया पर अपडेट साझा कर रहा है।
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